B2B işletme yönetimi, oldukça karmaşık görünse de planlanması doğru yapıldığında oldukça kolaydır. B2B oldukça yaygın hale gelmesiyle bu işe yeni giren firmalar için B2B işletme yönetimi oldukça önem arz ediyor. B2B de işletme yönetimi pazarlama, markalaşma, yenilik, planlama, hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti gibi konuları içerir.
İşletme Yönetimi
B2B de işletme yönetimini anlamak için öncelikle işletme yönetiminin ne olduğunu bilmelisiniz. İşletme yönetimi, bir şirketin bütün idari işleriyle ilgilenmek anlamına gelir. Her şirket için farklı işletim yönetimi sorumlulukları vardır. Bu sorumlulukları alabilecek birisinin işletme yönetiminde olması oldukça önemlidir. İşletme yönetimini, işlemenin devam etmesi için gereken işlerin yapılması diyebiliriz. İşletme yönetiminde amaç şirketin planlı bir şekilde işlemesidir. İşletme yönetimini 4 ana başlığa indirgeyebiliriz.
Bunlar; muhasebe, finans, proje yönetimi, pazarlamadır.
İşletme yönetimi her firma için oldukça önemlidir. Her firmanın bir işletme yönetimine ihtiyacı vardır. Her işletmenin gerek duyduğu planlamalar farklıdır. Bu nedenle şirketin gerekliliğine göre süreçler yürütülmelidir. İşletmelerin yönetiminde yer alan kişilerin şirketini çok iyi tanıması gerekmektedir.
B2B de İşletme Yönetimi Ne İş Yapar?
B2B de işletme yöneticileri, firmanın kendini daha iyi hale getirmelerinde büyük rol oynar. Her firmada işletme yöneticisinin görevleri farklı olsa da amaçları aynıdır.
İşletme yönetmeninin başlıca görevleri şunlardır;
- Görev aldığı şirketin bütçesini planlamak.
- Mali tablolar oluşturmak.
- Firmanın satışlarını ve kar oranlarını düzenlemek.
- Firmanın kar oranını yükseltmek.
- Şirketin harcamalarını düşürmek.
- Daha verimli olmak için çalışmalar yapmak.
- Denetleme, analiz yapmak.
- Kanunu bilmek ve ona göre firmayı yönlendirmek.
- Firmanın yaptığı sözleşmeleri kontrol etmek.
- Çalışanların firmaya olan adaptasyonunun artmasına destek olmak.
- Şirketin planlamalarını yapmak.
B2B işletme yönetiminde firma içindeki tüm işlemlerin yapılmasında B2B işletme yönetimi sorumludur. İnterneti hayatımızda büyük bir yer edinmesiyle birlikte insanların internet kullanım oranı oldukça arttı. Bu durumda B2B’nin oluşmasına ve de gelişmesine neden oldu. Oldukça yeni ve hızlı gelişen bir sektör olan B2B sektörü her gün daha da yenilenerek gelişmektedir. İnternet kullanımını bilen ve bu alanda kendini geliştirmek isteye kişilerin bu alanda çalışması gerekmektedir.
B2B de işletme yönetimi yaparken şu süreçleri takip etmelidir;
- Yönettiği şirkette hedefleri belirlemek.
- İşletme içindeki bütün süreçleri yönetmek.
- Müşteri ve çalışan ilişkilerinin ilerlemesini sağlamak.
- Müşterilere verilen hizmetin kalitesini belirlemek.
- Şirket içi planlamaların yapılmasını sağlar.
- Firmada yer alan kişilerin daha verimli olması için çalışma sürecini yürütür.
- İnsan kaynakları departmanıyla birlikte çalışır.
- Pazarlama departmanının çalışmalarını düzenler.
- Yönettiği firmanın adını duyurmak için ek çalışmalara imza atar.
- Şirketin B2B pazarındaki kalitesinin duyulması ve popülerliğinin artması için çalışmalar yapar.
- Daha fazla satış olması için çeşitli reklam çalışmaları yapılır.
B2B de Başarılı Bir İşletme Yönetimi İçin Gerekli Olanlar
B2B işletmesinin başarılı bir şekilde ilerlemesi için dikkat edilmesi gereken detaylar bulunmaktadır.
- Üretim süreçlerinin yönetimi; müşteri memnuniyetinin problemsiz ilerlemesi oldukça önemlidir. Bunun için de tedarik ve üretim süreçlerinin sorunsuz geçmesi gerekmektedir. Ürünlerin üretim süreçlerinin detaylandırılması ve bu süreçte sorun yaşanmamasına dikkat edilmelidir. Eğer ki ürünler müşterilere eksiksiz ve kusursuz giderse memnuniyeti kazanabilirsiniz. Aksi halde müşteriler tarafından tercih edilmeme ihtimaliniz yükselir.
- Pazarlama; firmanın pazarlama faaliyetlerinin şirket hedefleriyle doğru orantılı ilerlemesi gerekmektedir.
- Teknoloji; B2Bde teknolojinin önemi oldukça fazladır. Teknolojik gelişmeleri takip ederek e- B2Bde daha başarılı bir seviyeye ulaşabilirsiniz.
- Finans; B2B yönetiminde finansal konulara dikkat etmek gerekmektedir. Firmanın harcadığı para, kazandığı para ve bütçe belirlenmeleri gibi finansal konulara dikkat etmek gerekmektedir.
- Lojistik; lojistik departmanı B2B yönetiminde en önemli noktalardan birisidir. Lojistik sayesinde ürünlerin sahiplerine kısa sürede ve sorunsuz bir şekilde ulaştırılması gerekmektedir.